چگونه فینتک‌ها، رفتار مشتریان را برای همیشه تغییر دادند؟
ظهور فناوری‌های موبایل باعث شده است که بسیاری از صنایع و شرکت‌ها، به فکر ایجاد یک اپلیکیشن موبایل و بهبود تجربه مشتریان در این اپلیکیشن باشند. همچنین سرعت در دوره کنونی، یک فاکتور اصلی برای موفقیت در بازار است. طبق پیش‌بینی فورستر، تا سال ۲۰۱۷، ۱۰۸ میلیون مشتری در ایالات‌متحده، از خدمات موبایل بانک استفاده می‌کنند. این برنامه‌های موبایلی، زندگی شهروندی را نیز ساده‌تر کرده‌اند و دیگر مشتریان نیازی ندارند که در صف‌های طولانی‌مدت منتظر بمانند تا امور ساده‌ی بانکی را انجام دهند.